HỖ TRỢ QUỐC TẾ 84 24 3944 6699
  1800 588 822

 

Đăng nhập ngân hàng trực tuyến

Kiểm thử định kỳ đảm bảo hoạt động liên tục hệ thống công nghệ



Thực hiện việc kiểm thử khả năng dự phòng cho hệ thống công nghệ theo quy định của Ngân hàng Nhà nước nhằm đảm bảo sự vận hành ổn định, liên tục và an toàn dữ liệu cho khách hàng, Ngân hàng Techcombank thực hiện việc vận hành hệ thống dự phòng vào ngày 16/1 và 17/1/2021.

Thời gian dự kiến:
  • Từ 0:30 - 3:40 AM ngày 16/01/2021;
  • Từ 0:30 - 3:40 AM ngày 17/01/2021.
Do yêu cầu kỹ thuật của quá trình kiểm thử, một số dịch vụ ngân hàng sẽ bị ảnh hưởng, làm gián đoạn giao dịch của quý khách, cụ thể:
  • Dịch vụ ngân hàng điện tử:
    • Ứng dụng F@st Mobile và Internet Banking F@st i-bank của khách hàng cá nhân;
    • Dịch vụ ngân hàng điện tử F@st EBank của khách hàng doanh nghiệp.
    • Dịch vụ ngân hàng điện tử qua kết nối trực tiếp giữa các doanh nghiệp.
  • Dịch vụ Thẻ: Các giao dịch qua thẻ nội địa và thẻ ghi nợ (debit).
  • Dịch vụ khác: Dịch vụ báo biến động số dư, giao dịch qua đầu số 8049, dịch vụ truy vấn số dư tài khoản tự động qua tổng đài 1800588822.
Các giao dịch qua thẻ tín dụng (credit) và các loại thẻ của ngân hàng khác trên hệ thống POS và ATM của Techcombank vẫn hoạt động bình thường.

Techcombank xin lỗi Quý khách về sự bất tiện này và xin thông báo, để Quý khách chủ động sắp xếp kế hoạch giao dịch, nếu cần thiết.

Trong trường hợp cần hỗ trợ, Quý khách có thể liên hệ Trung tâm dịch vụ khách hàng:
  • Hotline
    • 1800 588822 (Trong nước)
    • (+84) (0) 24 39446699 (Quốc tế)
  • Email
    • call_center@techcombank.com.vn (cá nhân)
    • hotrodoanhnghiep@techcombank.com.vn (doanh nghiệp)
Cảm ơn Quý khách đã tin tưởng và đồng hành cùng Techcombank trong hành trình vượt trội hơn mỗi ngày.
Ngân hàng Thương mại Cổ phần Kỹ thương Việt Nam.
Techcombank.